Ensayo de condiciones, comunicación y técnicas de la entrevista psicológica.

 

La importancia de la entrevista psicológica es algo fundamental en una estructura de consulta frente a una situación problemica teniendo en cuenta que esto debe llevar un orden y estructura que permita una buena escucha para así obtener un buen análisis con una descripción detallada de características físicas y emocionales que presenta la persona para plantear hipótesis que debe ser verificada o descartada con un análisis profundo y certero.

“Al mismo tiempo, a partir de las últimas décadas del siglo xx, se han desarrollado procedimientos, basados en el auto informe, que requieren ser utilizados en situación interactiva y que tienen el objetivo de indagar sobre el conocimiento de las personas que tienen una pericia de-mostrada, es decir, expertos en algún campo de conocimiento o dominio (Hart, 1989). Entrevistar es una clase particular de interacción verbal y no verbal entre entrevistador y entrevistado; a partir de esta generalidad, en cada entrevista se darán condiciones particulares, de- pendiendo del objetivo concreto que se persiga, del grado en que este último sea explícito o implícito, del estilo que emplee quien dirija la entrevista, de la utilización de preguntas sistematizadas previamente establecidas, de la especificidad de las preguntas y del formato en que se recojan”. Fernández Ballesteros, R. (2015).

Se presenta un primer momento en donde es fundamental el inicio de la evaluación dando pie a la primera entrevista en donde se tendrá en cuenta los objetivos generales de dicho proceso, la evaluación de los procesos susceptibles en donde se evidencie el cambio, seguido de esto se da establecimiento de un diagnóstico, seguido de la orientación y selección, todo esto hace parte de la fuente que refleja la variación que se presenta en los modos concretos que se utiliza en la entrevista.

En la realización de la primera entrevista es fundamental tener en cuenta que: Las planificaciones de los distintos contenidos que se han propuesto representan la información que se desea obtener, pero no el modo en que debe obtenerse. Los modos concretos en que la información va a ser solicitada se basan en dos decisiones que el entrevistador debe adoptar: el grado de estructuración de las preguntas y las res- puestas y el estilo o grado de dirección que va asumir en la interacción. Fernández Ballesteros, R. (2015). Pag. (173). Con esto se parte desde el punto que la mayor o menor estructuración de la entrevista tiene que tener una consecuencia totalmente relevante teniendo en cuenta la calidad de información que se obtiene, por lo tanto, dicho orden y calidad debe ser una decisión del entrevistador, pero sin perder de vista las garantías de la entrevista.

Seguido de lo anteriormente planteado se debe proceder a la comprobación de la hipótesis en donde se debe tener en cuenta formatos semiestructurados y estructurados y con este proceso de evaluación que a su vez es objeto de explicación para los supuestos de cuantificación, semejanza y asociación predictiva. Algunos de los contenidos más frecuentemente presentes en las entrevistas son: los puntos débiles, la capacidad de interacción social, el esfuerzo adicional y la observación general del comportamiento.

En el análisis de la interacción se considera que “La respuesta que se obtiene de una persona, ante una pregunta formulada por otra, es dependiente del comportamiento de ambas o, lo que es lo mismo, es dependiente de la interacción de ambas personas (Cannell y Khahn, 1968). Con esto, se crean expectativas de que cualquier persona por el hecho de ser interrogada va a dar manifiesto de información certera, que se desea o que es necesaria, independientemente del comportamiento verbal y no verbal de la persona que pregunta.

Se justifica entonces que la configuración de la entrevista tiene demasiada relación del entrevistador como del entrevistado y que a su vez no es un tema que fácilmente se analiza.

El entrevistador, es el responsable de llevar un orden y controlar aspectos que se puedan ir presentado en la entrevista como consecuencia de comportamientos verbales y no verbales, además de contar con el suficiente conocimiento de la naturaleza de los contenidos de la naturaleza que van a interactuar

En el caso de la selección, además del conocimiento psicológico se requiere un dominio importante de los puestos de trabajo y del contexto laboral en el que se insertan (véanse Hay Group, 2000; Bonaché y Cabrera, 2002).

Se presentan también las garantías de la información en donde la utilidad se presenta primeramente desde el primer contacto con una persona en donde se obtiene un medio adecuado para obtener confianza, credibilidad y colaboración y así encontramos: Existen dos opciones para afrontar esta cuestión: de un lado, se puede conceptualizar la entre- vista como un método cualitativo, desde una perspectiva constructivista (Fontana y Frey, 2000), y, de otro, se puede entender como cualquier otro instrumento estandarizado de evaluación; en esta segunda opción es exigible demostrar que los datos sobre fiabilidad y validez apoyan su utilización. Fernández Ballesteros, R. (2015). Pag. (185)

Fernández Ballesteros, R. (2015). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos (2a. ed.). Madrid, Mexico: Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. Recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49032?page=168.